1. Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Aceitamos os seguintes meios de pagamento:
2. Qual é o custo do envio?
O custo do envio é calculado com base no total da compra e no endereço de entrega. Durante o processo de checkout, antes da confirmação do pedido, o valor do frete será exibido para sua aprovação.
3. Como os envios são realizados?
Trabalhamos com as principais transportadoras do país para garantir que seu pedido chegue com segurança e rapidez. As opções de envio disponíveis serão apresentadas durante o processo de compra, permitindo que você escolha a que melhor atende às suas necessidades.
4. Para quais regiões vocês enviam os produtos?
Realizamos entregas para todo o território nacional. Independentemente de onde você esteja no Brasil, seu pedido chegará até você.
5. Qual é o prazo de entrega do meu pedido?
O prazo de entrega varia conforme o tipo de frete selecionado e a localização do endereço de entrega. Geralmente, o tempo estimado é de 1 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante o checkout, o prazo específico para sua região será informado.
6. Como posso rastrear meu pedido?
Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e instruções de como acompanhar a entrega através do site da transportadora ou dos Correios.
7. Qual é o prazo para solicitar uma troca ou devolução?
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Para isso, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 92049-3935.
8. O que devo fazer se o produto chegar com defeito ou em más condições?
Caso receba um produto com defeito ou em condições inadequadas, entre em contato imediatamente conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 92049-3935. Providenciaremos a substituição do item ou o reembolso, conforme sua preferência.
9. Posso alterar ou cancelar meu pedido após a confirmação da compra?
Se precisar alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 92049-3935. Faremos o possível para atender à sua solicitação antes que o pedido seja processado e enviado.
10. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas e auxiliar no que for necessário. Você pode nos contatar pelo e-mail [email protected], pelo telefone (11) 92049-3935 ou através do formulário de contato disponível em nosso site.
